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Reisetipps
Reise stornieren – diese Rechte hast Du
Kurz vor Deiner lang ersehnten Reise steht plötzlich Deine Wohnung unter Wasser, Du brichst Dir den Arm oder wirst gekündigt: Auch wenn niemand die Vorfreude auf den Urlaub durch solche Gedanken trüben will – es gibt wichtige Gründe, warum Du Deine Reise stornieren musst. Leider kommen in den meisten dieser Fälle hohe Stornokosten auf Dich zu – es sei denn, Du hast eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Lies hier alles, was Du rund um das Thema „Reise stornieren“ wissen musst.
Urlaub stornieren – Deine Rechte bei Reiserücktritt
Eine gebuchte Reise kannst Du jederzeit absagen, allerdings musst Du in den meisten Fällen Stornokosten bezahlen. Diese Stornokosten sind eine Entschädigung an den Reiseveranstalter für bereits entstandene Kosten, die anfallen, wenn Du die Reise nicht antrittst.
Es gibt jedoch auch Fälle, in denen Reiseveranstalter keine Stornokosten verlangen dürfen. Im Gesetz werden diese Gründe als „unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände“ beschrieben. Allerdings wird nicht genau ausgeführt, um welche Umstände es sich handelt. Daher muss im Zweifel ein Gericht klären, ob die Gründe ausreichen oder nicht. In der Praxis haben sich diese Gründe herauskristallisiert:
Das Auswärtige Amt gibt für Deinen Urlaubsort eine Reisewarnung heraus, zum Beispiel wegen einer Naturkatastrophe, eines Terroranschlags oder politischen Unruhen.
Es besteht eine hohe Gesundheitsgefährdung am Urlaubsort aufgrund einer Epidemie (zum Beispiel das Zika-Virus in Südamerika, das für Schwangere gefährlich ist).
Es wird eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, wie es bei der Corona-Pandemie der Fall war.
Der Reiseveranstalter verändert grundlegende Faktoren der Reise. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Dein Flieger anstatt von Hamburg plötzlich von München starten soll oder sich der Reisezeitraum ändert.
Der Reisepreis wird nach der Buchung erhöht.
Reise stornieren ohne Grund
Gibt es keinen dieser Gründe für den Reiserücktritt, kannst Du die Reise trotzdem stornieren, allerdings musst Du dann die Entschädigung, also die Stornokosten, an den Reiseveranstalter bezahlen.
Tipp: Du kannst die Reise auch auf jemand anderen übertragen lassen. In diesem Fall darf der Reiseveranstalter Dir nur die Mehrkosten dafür in Rechnung stellen, wie zum Beispiel Verwaltungskosten für die Umbuchung.
Reise stornieren – Kosten
Wie hoch die Stornokosten für eine Reise ausfallen, ist nicht gesetzlich geregelt, sondern wird von jedem Reiseveranstalter selbst festgelegt. Die genauen Prozentsätze kannst Du in den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) Deines Veranstalters nachlesen – meistens sind die Stornokosten gestaffelt, je nachdem, wann Du die Reise absagst. Zum Beispiel könnten 20 % anfallen, wenn Du einen Monat vorher zurücktrittst, und 50 %, wenn Du nur eine Woche vorher absagen musst. Je kurzfristiger Du die Reise stornierst, desto höher fallen die Stornierungskosten aus.
Reise stornieren – so gehst Du richtig vor
Wenn Du Deine Reise stornieren musst, solltest Du das schriftlich per Mail oder per Post tun, damit Du später einen Nachweis darüber hast. Wenn Du auf Nummer sicher gehen willst, schick den Rücktritt per Einschreiben.
Du musst zwar keine Gründe für die Stornierung angeben, aber gerade, wenn Du aus einem der oben genannten Gründe stornierst, also zum Beispiel wegen einer Reisewarnung, solltest Du das dem Reiseveranstalter mitteilen. In solch einem Fall ist es auch ratsam, eine Frist für die Rückerstattung des Reisepreises zu setzen.
Achtung: Hast Du Deine Reise selbst zusammengestellt, musst Du jeden Anbieter einzeln informieren, also zum Beispiel Flüge, Unterkünfte und Mietwagen jeweils separat stornieren.
Reisestorno-Versicherung: So sparst Du dir hohe Stornokosten
Für Dich gibt es viele gute Gründe, warum Du eine geplante Reise nicht antreten kannst – sei es eine Erkrankung, eine Schwangerschaft, ein Wasserrohrbruch oder der Verlust Deines Jobs. Leider sind das für Deinen Reiseveranstalter keine ausreichenden Gründe für eine kostenlose Stornierung, und Du musst Stornokosten bezahlen. Aber keine Sorge – die Reiserücktrittsversicherung von nexible springt ein, wenn Du Deinen Urlaub stornieren musst. Wir übernehmen die Stornokosten, und Du zahlst maximal die vereinbarte Selbstbeteiligung der Reiserücktrittsversicherung.
nexible Reiserücktrittsversicherung – Ihre Vorteile
Reiserücktrittsversicherung und mehr im Baukastensystem
Die Reiserücktrittsversicherung von nexible kannst Du bequem online abschließen – und Deinen Reiseschutz individuell um bis zu vier weitere Bausteine erweitern, zum Beispiel mit der Reisekrankenversicherung oder der Reisegepäckversicherung.
Der Ticketschutz Deiner Reiseversicherung erstattet die Karten, wenn Du eine Veranstaltung versäumen.
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